ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ДЖУСТО PIZZA

Настоящие Правила определяют условия и порядок участия в программе лояльности пиццерии Джусто Pizza, расположенного по адресу Ростов-на-Дону, улица Батуринская 159/78, включая порядок проведения Программы, вступления, участия и прекращения (приостановления) участия.

1. Термины и определения

Анкета — форма, которую заполняет физическое лицо для участия в Программе. Заполнение анкеты является заявлением покупателя о согласии передачи своих данных для получения всех преимуществ, предоставляемых Организатором.

Сумма покупок — сумма накопленных совершеных покупок товаров / услуг, реализуемых в рамках Программы, определяющая предоставление скидок/ преимуществ и/или особых условий обслуживания у Организатора, исходя из суммы накопленных покупок.

Горячая линия — телефонная линия поддержки участников Программы. Телефон для связи: +7 (495) 786-26-30.

Карта Джусто pizza или Паспорт постоянного покупателя (Карта) — виртуальная или пластиковая карта, содержащая уникальный номер в рамках Программы, который используется для идентификации Участника. Карта является подтверждением того, что ее владелец является Участником Программы и вправе получать преимущества в соответствии с условиями Программы.

Организатор — ИП Цой Татьяна Львовна, ОГРН 313618328000012, место нахождения: 346621 Россия, Ростовская область, Багаевский район, х. Ёлкин, пер. Центральный д.27 компания, обладающая исключительными правами развития и управления Программой.

Правила — настоящие Правила Программы лояльности Джусто Pizza.

Программа лояльности Джусто Pizza или Программа — программа (далее – Программа), построенная на системе предоставления скидок на товар(ы)/услуги в зависимости от суммы накопленных совершенных покупок Участника; комплекс взаимосвязанных действий и мероприятий, предоставляющих возможность Участникам при совершении покупок товаров (работ, услуг) у Организатора и Брендов-участников, а также за выполнение определенных действий в рамках акций Программы получать скидки и/или иные привилегии, определяющие объем Прав Участника на особые условия обслуживания.

Cайт — www.ggusto.ru

Скидка — уменьшение Организатором отпускной цены товаров и/или услуг с целью стимулирования потребительского спроса.



Условия Участия — настоящие Правила. Условия участия доступны для ознакомления на сайте www.ggusto.ru.

Участник —физическое лицо, которое приняло Условия Участия в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, которое выразило свое добровольное намерение участвовать в программе лояльности в соответствии с условиями Договора. Участник предоставляет Организатору право хранить, обрабатывать и использовать свои персональные данные, указываемые Участником в Анкете.

2. Общие условия участия в Программе

2.1. Участником Программы может стать любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, на основании публичной оферты в соответствии с п.2 ст.437 Гражданского кодекса РФ, совершившее покупку в пиццерии Джусто Pizza, расположенного по адресу г.Ростов-на-Дону, улица Батуринская 159/78 помещение н-1, на любую сумму.

2.2. Для того, чтобы Активировать Карту, Участнику необходимо заполнить Анкету (в том числе при содействии кассира Организатора или Партнера, уполномоченного Организатором на проведение Активации) и в течении трех рабочих дней карта станет Активной.

Заполняя Анкету, потенциальный Участник Программы подтверждает свое безоговорочное согласие с условиями настоящих Правил и принимает Условия Участия без каких-либо изменений или ограничений по правилам присоединения к договору (статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также подтверждает достоверность указанных в Анкете данных, дает свое согласие на обработку предоставленных Организатору персональных данных, указанных в Анкете на условиях, указанных в разделе 4. «Персональные данные» настоящих Правил, и соглашается с условиями информирования.

2.3. Участник предоставляет Организатору право обрабатывать любым законным способом свои персональные данные, указанные им в Анкете, в рамках и целях реализации Программы в соответствии с разделом 4. «Персональные данные» настоящих Условий.

2.4. Организатор выдает Карту Участникам после принятия Участником Условий Участия при заполнении Анкеты. Иные условия принятия в Программу участников иных программ могут устанавливаться Организатором посредством внесения изменений и дополнений в настоящие Правила.

2.5. Получая Карту для участия в Программе лояльности Джусто pizza, покупатель становится Участником Программы и приобретает право на получение преимуществ (получение скидок и иных преференций, предусмотренных Программой), предоставляемых в пиццерии Джусто pizza в соответствии с условиями Программы.

3. Использование Сайта

На Сайте ggusto.ru Организатор размещает полную информацию о Программе с учетом последних обновлений, изменений и дополнений. Указанная информация может предоставляться Организатором Участнику и по иным средствам связи, помимо указанного в настоящем пункте.

4. Персональные данные

4.1. Вступая в Программу, в том числе при направлении Анкеты, а также используя в дальнейшем Карту, Участник выражает свое информированное, добровольное и сознательное согласие на обработку персональных данных, указанных в пункте 4.9 настоящих Правил, Организатору (ИП Цой Татьяна Львовна, ОГРН 313618328000012, место нахождения: 346621 Россия, Ростовская область, Багаевский район, х. Ёлкин, пер. Центральный д.27 ).

4.2. Участник в частности предоставляет Организатору право осуществлять любые действия или совокупность действий (операций) с предоставленными персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также обработку предоставленных персональных данных посредством внесения их в электронную базу данных.

4.3. Целью обработки предоставленных персональных данных Участника является обеспечение участия в Программе и оказание Участнику маркетинговых услуг, в том числе посредством формирования персональных предложений о продаже товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной деятельности).

4.4. Участник осведомлен и согласен с тем, что предоставленные персональные данные в вышеуказанных целях, могут быть переданы на условиях конфиденциальности Управляющей компании, Партнерам Программы, а также иным лицам, как вступающим с Организатором в договорные отношения по поводу предоставления в рамках Программы особых условий обслуживания и/или обеспечения участия Участников в Программе, так и без вступления в такие договорные отношения.

4.5. Участник уведомлен и согласен с тем, что обработка предоставленных персональных данных в вышеуказанных целях может осуществляться в том числе путем поручения Организатора Партнерам Программы, а также иным лицам, как вступающим с Организатором в договорные отношения по поводу предоставления в рамках Программы особых условий обслуживания и/или обеспечения участия Участников в Программе.

4.6. Согласие на обработку предоставленных персональных данных действует до его отзыва на основании письменного заявления Участником (бессрочно) или до установленного ФЗ №152-ФЗ «О персональных данных» момента прекращения Организатором обработки персональных данных обработки персональных данных.

4.7. Участник настоящим осведомлен с тем, что в соответствии с п.2 ст.9 ФЗ №152-ФЗ «О персональных данных», в случае отзыва согласия на обработку персональных данных Организатор обработки персональных данных вправе продолжить обработку персональных данных без согласия при наличии оснований, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

4.8. Вступая в Программу, в том числе при направлении Анкеты, а также используя в дальнейшем Карту Участник в соответствии со ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ от 13.03.2006 г. «О рекламе», ст. 44.1 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи» также выражает свое согласие на получение от Организатора или Партнёров рекламной информации или иной информации, распространяемой по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, электронной почты, сети Интернет,социальных сетей. Согласие на получение рекламной информации, распространяемой по электронной почте, может быть также отозвано в любой момент посредством направления Участником письменного заявления на адрес Организатора.

4.9. Перечень персональных данных, предоставляемых Участником при вступлении в Программу: фамилия, имя, отчество, телефон, адрес электронной почты.

5. Порядок получения преимуществ по Карте

5.1. Организатор имеет право на проведение в рамках Программы рекламных и (или) стимулирующих акций для Участников. Организатор вправе оповещать Участников о проведении в рамках Программы рекламных и (или) стимулирующих акций для Участников путем размещения информации на Сайте или, направляя информацию об акции посредством электронного письма, сообщения на мобильный телефон или иным способом.

5.2. Полные условия и перечень действующих по Программе акций, описание и порядок получения преимуществ, предоставляемых в качестве особых условий обсуждения, размещаются на Сайте.

Участникам предоставляется скидка на товары и/или услуги в зависимости от накопленной суммы покупок:

  • 3% — от 5 000 (пяти тысяч) рублей;

  • 5% — от 15 000 (пятнадцати тысяч) рублей;

  • 7% — от 25 000 (двадцати пяти тысяч) рублей.

  • 10%— от 35 000 (тридцати пяти тысяч) рублей.

Предоставление скидки возможно только после Активации Карты. Скидки и другие привилегии начинают действовать через 3 рабочих дня после заполнения анкеты.

Скидка по Карте не действует в период рекламных акций и сезонных распродаж, если иное не указано Организатором. При этом Сумма покупок, совершенных за указанный период, зачисляются на Карту.

Для каждой отдельной группы товаров может быть установлен свой максимальный лимит скидки.

Скидка не действует при покупке Подарочных карт Джусто pizza.

5.3. Для получения скидки Участник должен до приобретения товаров и/или услуг предъявить Карту Джусто Pizza на кассе Организатор, либо назвать номер Карты по телефону.

5.4. Организатор не несет ответственности за не предоставление скидки в том случае, если Участник своевременно не предъявил Карту Организатору.

5.5. Предоставление скидки проводится при любом способе оплаты (наличными, путем безналичной оплаты (кредитной/ банковской картой и т.д.), если иное не указано в условиях акции.

5.6. В случае возникновения вопросов, связанных с правильностью предоставления скидки, или если скидка не была предоставлена по техническим причинам, Участник в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня с момента совершения покупки товаров и/или услуг может направить в адрес Организатора соответствующую претензию с указанием фамилии, имени, отчества Участника и номера Карты. Претензия должна сопровождаться копией фискального чека с указанием в нём номера Карты, по которому Участником был приобретен товар и/или услуга и Организатором была неправильно предоставлена/не предоставлена скидка.

5.7. Организатор обязуется рассмотреть претензию и выслать ответ Участнику в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента ее получения.

5.8. Претензию Участник может отправить электронным письмом по адресу электронной почты Организатора — pizzagusto159@gmail.com.

5.9. Претензии по факту неправильного предоставления/непредставления скидки рассматриваются Организатором только при предъявлении копии фискального чека и номера Карты.

5.10. При возврате товаров, приобретенных Участником с использованием Карты в рамках Программы, Суммы покупок, накопленные Участником за совершенные покупки возвращаемых товаров, аннулируются. В данном случае Организатором осуществляется перерасчет общей суммы совершенных покупок и размера скидки по Карте.

6. Восстановление утерянной участником карты

6.1. В случае утраты Карты Участник должен незамедлительно уведомить об этом Организатора, позвонив на Горячую линию или написав письмо на адрес электронной почты Организатора pizzagusto159@gmail.com.. После идентификации Участника Организатор блокирует Карту.

6.2. Участник вправе бесплатно получить новую Карту (дубликат Карты) взамен заблокированной Карты с сохранением информации о ранее начисленных на утраченную Карту скидках и иных преференциях.

6.3. Замена утраченной Карты осуществляется в течение 60 (шестидесяти) календарных дней со дня блокирования Карты.

6.4. Замена карты осуществляется путем направления Организатором/Партнёром электронного письма Участнику с указанием данных новой Карты (дубликата Карты).

6.5. Для получения дубликата Карты необходимо предоставить данные, указанные Участником при оформлении Анкеты.

6.6. Организатор вправе до выдачи дубликата Карты проверить соответствие данных Анкеты Участника данным документа, удостоверяющего его личность. В случае расхождения данных Анкеты и данных документа, удостоверяющего личность лица, обратившегося за выдачей дубликата Карты, Организатор вправе отказать в выдаче дубликата Карты.

6.7. Организатор не несет ответственности за несанкционированное использование третьими лицами Карты до ее блокировки.

6.8. Блокирование и бесплатная замена утраченной Карты возможны при условии, что Участник принял Условия Участия в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

6.9. Карта, которая не была активирована в соответствии с настоящими Правилами, не подлежит замене Организатором при утере и порче.

7. Прекращение действия программы

7.1. Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие Программы или прекратить участие в Программе в отношении любого из Участников в одностороннем порядке.

7.2. В случае прекращения действия Программы, Организатор должен опубликовать на Сайте сообщение о прекращении действия Программы, не менее чем за 30 календарных дней до прекращения действия Программы.

7.3. В случае принятия Организатором решения о прекращении действия Программы, Участник имеет право на получение Скидки до даты прекращения действия Программы.

7.4. Со дня прекращения действия Программы скидки, бонусы и иные преференции по Карте аннулируются. Участник утрачивает все права по Программе и Условия Участия.

7.5. Организатор вправе прекратить участие в Программе в одностороннем порядке в отношении любого Участника и заблокировать Карту без уведомления в любом из следующих случаев:

  • Участник не соблюдает настоящие Условия.

  • Участник совершил или намеревается совершить действия, расцениваемые Организатором как мошеннические, обманные или иные противоправные действия, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, нематериальные и прочие неблагоприятные последствия, как для Организатора, так и для самого Участника или иных Участников, а также любого третьего лица.

  • Участник злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы.

  • Участник при заполнении Анкеты, а равно в любых иных случаях, предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение Организатора либо не соответствующую действительности.

  • Участник не использует Карту в целях получения скидки в торговых точках Организатора в течение 2 (двух) лет.

  • При предъявлении требований государственными органами, обязательных для исполнения.

  • При наступлении смерти Участника.

7.6. В случаях, указанных в п. 7 настоящих Правил, прекращение Участника участия в Программе считается с момента блокировки Организатором Карты в системе Организатора без каких-либо уведомлений.

8. Прочие условия

8.1. Организатор вправе вносить изменения в настоящие Правила в любое время без предварительного уведомления Участников. Информация об указанных изменениях публикуется на Сайте не менее чем за 3 (три) рабочих дня до вступления таких изменений в силу.

8.2. Организатор вправе вносить любые изменения в перечень товаров и/или услуг, в отношении которых предоставляется скидка, иные преимущества по Программе, и изменять размер скидки по Карте, условия предоставления скидок по Карте и иных преференций по Программе.

Карта предоставляется Организатором Участнику для подтверждения того, что ее владелец является Участником Программы и вправе получать преимущества, предусмотренные Программой. Передача Карты Участником третьему лицу не допускается.

8.3. Организатор не несет ответственности за сбои в работе Сайта и прекращение его работы по причине неправомерных действий третьих лиц (несанкционированный/неправомерный доступ и т.д.).

8.4. Организатор не несет ответственности за сбои в работе учреждений связи.

8.5. Участник вправе в любое время прекратить дальнейшее участие в Программе в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом Организатора. Для этого необходимо составить письменное заявление в свободной форме с указанием данных, указанных в Анкете и отправить заявление на почтовый электронный адрес Организатора. Обращения Участников рассматриваются в установленный законом срок.

8.6. В случае выхода Участника из Программы, Участник утрачивает право на получение Скидок, бонусов и иных преимуществ по Программе лояльности Джусто pizza.

8.7. Организатор оставляет за собой право исключить любого Участника из Программы в случае нарушения последним Правил, а также в случае, если Участник не совершает покупки товаров и/или услуг в рамках Программы в течение 24 месяцев с даты совершения последней покупки товаров и/или услуг в рамках Программы.

8.8. Уплата налогов и исполнение обязательств, связанных с участием Участника в Программе, являются обязанностью Участника.

8.9. Участник и Организатор признают обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из и/или возникающих в связи с участием в Программе.

8.10. В случае не достижения согласия, а именно: полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.11. В случае, если период исполнения обязательств Организатора включает праздничные или выходные дни продолжительностью более 3 (трех) календарных дней подряд, сроки исполнения Организатором своих обязательств переносятся на такое количество выходных/ праздничных дней.